Estamos conscientes que uno de nuestros objetivos principales a la hora de pautar es llegar a nuestra audiencia meta mientras mantenemos el rendimiento de nuestro presupuesto, por eso la segmentación es clave en el mundo online
En mi caso me gusta analizar el comportamiento de las audiencias de acuerdo al conocimiento que tienen de tu marca, no es lo mismo un anuncio para una persona que apenas está descubriendo tu marca, que un cliente con el que ya has interactuado, a una audiencia que ya está fidelizada con tu producto o servicio, que te compran/consumen de manera recurrente.
En otro artículo te comenté sobre las distintas audiencias y cómo construir esa segmentación, sin embargo hoy quisiera guiarte a través de lo que ya sabes de ellas para usarlas a favor de tu estrategia. A grandes rasgos tu segmentación debe ser: exhaustiva y bien planificada.
Una estrategia de ADS acertada te permite: optimizar tu presupuesto, tener una mayor interacción en los anuncios, que cuesten menos y tener calidad en los mismos.
Dicho esto ¿Comenzamos?
Una de las audiencias que más me gusta explorar es aquella que ya ha navegado tu website pero que ‘’algo’’ le ha impedido realizar una compra, esa que pasea por varias pestañas de tu página, que incluso mete ítems en su carrito de compra, que ‘’revisita’’ tu web pero sigue sin dar el paso final.
¿Qué ocurre en su buyer journey? ¿Qué no estamos haciendo para que se decida?
Y por eso estas campañas son interesantes, tienen que tener un gancho, ‘’go the extra mile’’ para que ese convencimiento ocurra y puedas capitalizar esa visita.
Es importante explorar qué está ocurriendo con nuestra base de datos, cómo se comporta, ante qué estímulos opera. Y desde ahí crear ese contenido.
Otra de las aristas que me apasionan está en: definir el número de compradors potenciales en un universo amplio, definir el tipo de clientes, comprender que porcentaje de ventas efectivamente representa cada cliente versus nuestro esfuerzo de marketing o contacto, el conocimiento de los clientes actuales, dónde están nuestra oportunidades de crecimiento, cuáles son los nuevos nichos, sus hábitos de consumo, entre otros. Con esto en mente atacamos cuatro puntos: vinculamos, fidelizamos, entendemos y atraemos audiencias que sean similares o cercanas al nicho donde queremos posicionarnos.
Con esto en mente tocamos tres nichos:
Tráfico frío, tibio y caliente, obedeciendo siempre al nivel de interacción y reconocimiento que tengan con nuestra marca.
El tráfico frío lo forman las personas que no nos conocen de nada, no saben que tienen un problema y no conocen nuestros productos o servicios.
Estos se puede crear en Facebook Ads de dos formas con Audiencias similares o con segmentaciones basado en nuestro cliente ideal
A ellos llegamos a través de públicos en Facebook basados en datos demográficos., Públicos en Facebook basados en intereses, Públicos en Facebook basados en comportamientos, Públicos en Facebook basados en conexiones o Públicos similares o Lookalike.
Tráfico tibio, lo conforman personas que ya nos conocen porque y que en teoría han interactuado con nosotros, pero que aún no saben que somos la solución a lo que los aqueja.
Este tipo de tráfico estaría formado por los siguientes públicos:
- Website Visitors
- Top 25% Website Visitors
- 50% Video View Audiences
- 95% Video View Audiences
- Instagram Engagers
- Facebook Engagers
Tráfico caliente, son aquellos que están a punto de decidirse por nuestra marca, nos conocen y no han terminado de concretar una venta o la concretaron y son público recurrente.
Algunos de los públicos que podríamos tener en cuenta son:
- Add to Cart
- Initiate Checkout
- Sales page visitors
Creando campañas para cada uno de estos públicos puedes ir llevando a cada uno de estos clientes potenciales a la compra.
Espero que esto te pueda ayudar a organizar tus Facebook Ads, si tienes alguna duda o pregunta puedes enviarme un email o contactarme en mis redes sociales
