Si bien antes Facebook te daba toda la data del cliente potencial, desde sus patrones de consumo hasta gustos, todo esto ha cambiado las nuevas politicas de privacidad el IOS14
El Marketing vuelve a sus raíces iniciales con más fuerza, toca retomar las base del marketing en el ámbito de conexión y entendimiento de tu potencial cliente.
1. Bye bye storytellers, hello! story-DOERS
Es cierto que las horas que se invierten en internet y en navegar en redes sociales ha crecido exponencialmente y eso es una ventaja para los negocios que están migrando al mundo digital, también es cierto que los usuarios han empezado a filtrar con mayor asertividad el contenido que consumen, si antes una buena historia nos enganchaba ahora queremos acción. Situaciones reales, personas reales y motivación. No basta con que me cuentes la historia, queremos verte accionar.
Esta tendencia busca incluir al usuario dentro de la experiencia, hacerlo titular de la acción y moverlo a realizar distintas actividades. Expone a la marca a una audiencia que está ávida de conexión y reconocimiento, cuestión que puede influir positivamente en el brand awareness. A su vez proporciona contenido valioso generado por el mismo usuario, humanizando cada vez más a su marca o negocio.
2. Mindful marketing, dime cómo colaboras y me sumo a tu causa
En épocas de crisis los usuarios se mantienen fieles a las marcas que los acompañan, que son empáticas, que se involucran con la realidad. No en vano el éxito de marcas como TOMS* o el surgimiento de empresas con certificación B que buscan fomentar crecimiento económico, ambiental y social. Cada vez más queremos apoyar causas, levantar la voz, ser parte de un cambio, así que dile ‘’adiós’’ a ese ‘’cómprame ya’’ y vincula tu marca con alguna causa social que refleje tus valores de negocio. Incentiva donativos, programas de apoyo y campañas de concienciación. Tu audiencia te verá más humano y sentirá que invierte su dinero en una compañía que retribuye y contribuye a a sociedad. ¡Pero cuidado! Debes querer hacerlo y ha de salir de forma genuina, en el mundo online tenemos el olfato entrenado para ver cuando es filantropía y cuando es ‘’business as usual’’.
3. Invierte en un chatbot
Dale respuestas personalizadas a tus usuarios, individualiza su experiencia de compras, acompáñalo a tomar decisiones más informadas. El éxito de un shopper de inteligencia artificial que casi te tome de la mano para recorrer los pasillos virtuales de un E-Commerce resulta no solo útil sino clave para ir generando confianza en usuarios poco asiduos a las compras online. Recuerda que producto de la pandemia muchos sectores están innovando en las tiendas digitales y hay consumidores que aún no están listos para tanta tecnología. Procura que tu bot sea cercano y converse con tu audiencia en el mismo lenguaje.
4. Ahora más que nunca: USER GENERATED CONTENT
Tienes a tu audiencia en su casa, con ganas de ser reconocido, premiado, apoyado, busca incentivar su autoestima digital y su poder de compra felicitándolo por recomendarte, hazlo parte de tu narrativa e incentiva que suba contenido de tu marca en sus redes. Al darle repost podrás ‘humanizar’ tu marca, conectar con los amigos-de tus amigos y llegar a una audiencia que no impactarías por ti mismo sin una campaña de ADS. Aprovecha ese mantra de Andy Warhol y regálale a tu audiencia esos 15 minutos de fama. Tendrás contenido fresco y cercano en tus redes. Es la hora de los microinfluencers y los consumidores reales.
5. Bonus point: PERSONALIZA, PERSONALIZA, PERSONALIZA
¿Te has puesto a pensar cómo llegan esos anuncios a tu celular que verdaderamente te impactan? AL punto que sientes que el teléfono casi que puede leer tu mente, pues de eso se trata, de personalizar TANTO las campañas que puedas conectar de forma genuina con tu audiencia y que al final del día la muevas a hacer algo en pro de tu marca.
Te ponemos un ejemplo: marketing político de las elecciones del expresidente Donald Trump, una campaña con miles de aristas: migración, derechos GLTBI, impuestos, carrera armamentista, política internacional, son solo algunos de los temas que estos anuncios trataban, entonces valiéndose de Inteligencia Artificial los asesores de campaña del entonces candidato pusieron ADS que llegaban DIRECTO al target a convencer.
Si eras un usuario de Facebook, del sur de los Estados Unidos, con un comportamiento bastante republicano, en pro del porte de armas y alejado de corrientes como veganismo, derechos GLBTI, etc, pues el anuncio que te llegaba iba a ser de corte más conservador, usando incluso slang que sonara a cómo esa comunidad en específico habla. Sin embargo si eras más bien un indeciso de esos llamados ‘’swing-states’’ y lo que necesitabas era recibir un anuncio que hablase de progreso, de crecimiento económico, oportunidades de empleo y movilidad social, ese era el tipo de ADS que aparecerían.
En ese año 2016, todo el marketing digital del candidato republicano estuvo minado de anuncios tan personalizados que su audiencia salió en masa a votar.
¿Conclusión?
Quizás todo esto te suena muy osado o complejo de materializar on daily basis, así que para eso estamos nosotros. Diseñadores, Copywriters, analistas de data y un team de expertos al servicio de tu marca.
Escríbenos y concreta tu cita, estamos a un clic de llevar tu marca a otro nivel
