¡Hey! Que bueno tenerte de nuevo por aquí
Hoy vamos a hablar de nuestro amigo Facebook y sus anuncios
La captura de pantalla que vez es de una campaña de un cliente de mi agencia (Felamedia.com)
Hoy te mostraré exactamente cómo hemos creado este resultado para que copies esta estrategia y puedas generar estos 7X en tu propio ecommerce
Si no sabes lo que es un 7X o un Roas, ya estas en problemas, Roas es el retorno de lo invertido en anuncios (Return of ads spend)
Antes de compartir esta estrategia tengo que aclarar que este cliente tiene:
- Audiencia previa en sus redes sociales
- Es una marca que ya tiene algo de branding
Pero también tengo que aclarar que esto se puede crear desde cero con públicos fríos, que te voy a explicar.
Precio vs. Costo
Lo primero que tienes que tomar en cuenta es tu precio, pero no tu precio de venta, sino tu precio de costo real, cuanto te cuesta a ti poner ese producto en las manos del cliente, tienes que tomar en cuenta:
| AOV (promedio de valor de compra) |
| Costo del producto |
| Cobra de la tarjeta |
| Costo del merchant o punto |
| Envíos de la compra |
| Completar el envío (ej: depósitos, costo del personal, etc) |
Al tener esto claro puedes determinar tu CAC (costo de adquisición de cliente)
Ejemplo si tú tienes un producto de $100 y tu ganancia es de un 30% es decir $30 después de costos, lo máximo que tú puedes pagar por cada potencial cliente tiene que ser menos de $30 porque si no estarias perdiendo dinero
Las Roas no son cuestión de números es también de que esas equis sean positivas en retorno, una vez que ya tengas claro cuál es tu CAC puedes empezar a implementar esta estrategia
Esta estrategia se basa en tres campañas principales
- Prospectos
- Re-engagement
- Re-marketing
Como te comente antes esta estrategia saber con público o sin público, pero no te voy a mentir con público los resultados pueden ser mucho mejor
- Campañas Prospectos (Descubrimiento)
Esta se basa en tres opciones, público frío, público abierto y lookalike (si todavía no entiendes que es un lookalike te recomiendo tomar mi curso, valga la cuña jejeje)
Público frío
Se basa en intereses, pero tienes que crear una sola campaña por interés es la única forma de saber cuáles son los que funcionan, fíjate en esta foto, se corrieron 10 intereses por separado pero solo 7 funcionaron
También la puedes hacer es con…
Público abierto
Sin ningún interés, solo selección de país, edad, sexo o idioma, pero nada de gustos o interese, puede que esto te suene como una locura, pero más adelante vas a ver porque
Y la última es la de
Lookalike
Para esta si requieres tener una comunidad en Instagram o Facebook, o también una base de datos de clientes para poder darle data al Ads manager para poder crear esta nueva audiencia
2. Campaña Re-engagement (Relación)
Esta campaña se hace directo con las personas que tienes en tu Instagram y/o Facebook, y las que están interactuando desde tú campañas de prospectos.
Muchas de las personas que van a tú pagina no están listas para comprar y menos en redes sociales, recuerda que la gente no va a Instagram a comprar van es a entretenerse, a compartir y como digo yo a chismear, también sucede que una parte no pudo terminar de leer la pagina o la oferta de compra por alguna razón personal, ej: ir al colegio a buscar a los niños, el almuerzo, reuniones de negocio, etc.
Pero esas personas pueden estar listas para comprar por lo cual le tenemos que crear una campaña especial para ellos, tanto a las personas que visitaron tu web y se fueron, y las que tienen interacciones en tu cuenta.
Porque estas personas ya tienen un lazo contigo y es más fácil de que vuelvan a la compra
Pero recuerda crear una audiencia de persona que ya compraron para que no vean de nuevo tu anuncio.
3. Campaña Remarketing (Intimidad)
Estas campañas corren directamente desde las audiencias creadas por el píxel
Se crearon solo para personas que visitaron la web en los últimos 30 días para este caso son 43.6k visitas
Pero si tú quieres ser más avanzado puedes crear campañas basadas en los últimos 7, 14, o 30 días
o en cualquiera de los eventos estándar que existen, pero recuerda que tienes que tener una buena cantidad de personas para poder generar un remarketing efectivo
También puedes crear eventos custom, seleccionar basado en url especificas que ellos visitaron
Ahora para resumir
Aquí esta el esquema que se usó para generar esos 7X Roas
- Campañas Prospectos (Descubrimiento)
1 campañas, 10 intereses
Adset 1→ Interest 1 → 2 creatives
Adset 2→ Interest 2 → 2 creatives
Adset 3→ Interest 3 → 2 creatives
Adset 4→ Interest 4 → 2 creatives
Adset 5→ Interest 5 → 2 creatives
Adset 6→ Interest 6 → 2 creatives
Adset 7→ Interest 7 → 2 creatives
Adset 8→ Interest 8 → 2 creatives
Adset 9→ Interest 9 → 2 creatives
Adset 10→ Interest 10 → 2 creatives
- Campaña Re-engagement (Relación)
1 campañas
Adset 1→ 1 custom audience → 3 creatives
- Campaña Remarketing (Intimidad)
1 campañas
Adset 1→ 1 custom audience → 3 creatives
Simple, la clave es saber cuáles son las campañas ganadoras en la primera etapa, para poder escalar a partir de allí
Otro factor clave es usar plataformas de email para mejorar las ventas, puedes usar Active Campaign que te permite enviar emails basados en comportamiento de usuario
Esta es una de las herramientas que usamos con nuestros clientes en la agencia y en este blog que estás leyendo
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